2017年9月28日木曜日

BROMPTON BICYCLE 自主回収のお知らせ <2014 年 4 月~2017 年 5 月頃にBROMPTONご購入のお客様>*2022年更新*

<BROMPTON BICYCLE 自主回収のお知らせ>
□対象アイテム : FAG Bottom Bracket cartridge BB66
□対象範囲のシリアル番号:1403284144 ~1705150001 
 2014 年 4 月~2017 年 5 月頃にBROMPTONご購入のお客様
□対象モデル : ハンドルタイプ、ギアのタイプ、他スペックの種類問わず、上記範囲のシリアル番号が対象です。
自主回収の終了日は、2019年8月31日(金)(交換完了分まで)

*回収期間終了後もbelieveにてご購入頂いたお客様には工賃無料で交換させて頂きます。他店で購入された対象のBROMPTONも対応致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。


BROMPTON 社では、品質管理において万全を期しておりましたが、2014 年 4 月~2017 年 5 月に 生産されたコンポーネントの一部のパーツが我々の品質基準に達していないことが判明致しました。 上記期間に採用しておりました FAG ボトムブラケットにおきまして、いくつかの不良報告があり 当社で調査した結果、国際安全基準には達しているものの、当社がボトムブラケットに対して設けて いる基準には達成しておりませんでした。

 この為、対象期間に生産された完成車に装着されたボトムブラケットの確認を行い、回収対象品で あった場合は当社の品質基準に合格したボトムブラケットと無償で交換をおこなう事と致しました。  対象の車体か否かについては、シリアル番号から確認することも可能です。 シリアル番号は下記の写真の様に、プレートもしくはシルバーのステッカーに印字されています。

□対象アイテム : FAG Bottom Bracket cartridge BB66
□対象範囲のシリアル番号:1403284144 ~1705150001 
 2014 年 4 月~2017 年 5 月頃にBROMPTONご購入のお客様
□対象モデル : ハンドルタイプ、ギアのタイプ、他スペックの種類問わず、上記範囲のシリアル番号が対象です。
自主回収の終了日は、2019年8月31日(金)(交換完了分まで)



<対象モデルの対応について>
対象アイテム(ボトムブラケット)は 2017 年の 6 月にボトムブラケットのサプライヤーを THUN に変更致しました。新しいパーツは FAG のボトムブラケットに代わる、テスト済の最も適したパーツです。今回対象のお客様における代替え品は2017年10 月中旬頃から順次入荷予定となります。

なおパーツの交換、及び、修理代の負担について お客様に対しましては無償で行い、修理の際の工賃については BROMPTON 社が負担します。
自主回収の終了日は、2019年8月31日(金)(交換完了分まで)

*回収期間終了後もbelieveにてご購入頂いたお客様には工賃無料で交換させて頂きます。他店で購入された対象のBROMPTONも対応致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

<ユーザーにおけるリスクについて>
 不具合の発生率は現時点で0.02%(10,000台の中で2件)と低い発生率であるものの注意をしていなければ、乗車中に突然ペダル部(ボトムブラケット)がロックし、落車する危険があります。2 次リスクとして BB(ボトムブラケット) の破損から発生した鋭利な破片によ る裂傷の危険があります。また、これは BB(ボトムブラケット) の疲労破損なので、ご利用頻度の高いユーザーは特にこれらの突然 の問題に直面する危険が潜んでいます。
対象のユーザー様について強制回収ではありませんがお早めの交換対応につきましてご協力のほど宜しくお願い致します。
*回収期間終了後もbelieveにてご購入頂いたお客様には工賃無料で交換させて頂きます。他店で購入された対象のBROMPTONも対応致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

この度はBROMPTONオーナー皆様にご心配とご迷惑おかけすること深くお詫び申し上げます。また、BROMPTON社が製品の生産管理および 品質管理を最高基準で実施する為に日々努力している事をご理解の上ご協力の程、宜しくお願い致します。

BROMPTON VOLUNTARY RECALL NOTICE 
FAG Bottom Bracket cartridge BB66 (April 2014 – May 2017) 

believeとしてもBROMPTONを安心してご愛用頂けるようにサポートしてまいりますので気になることがありましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。

---------------------------------------
街の自転車屋さん「believe」
〒279-0004千葉県浦安市猫実4-21-13
Tel:047-390-5577
営業時間10:00~19:00
定休日:火曜日.水曜日
担当者:山越(yamakoshi)
---------------------------------------

1 件のコメント:

  1. LOLO日本橋で購入した奥さんのBは、13~始まるシリアルNo.だったので、大丈夫そうです。
    それにしても、believe 情報、ほんとうにありがとうございます!

    返信削除